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Online Shop

Created by potrace 1.16, written by Peter Selinger 2001-2019

ご利用ガイド

ご注文の流れ

公式オンラインショップ限定
オリジナルお手入れクロスプレゼント

ご購入特典として、お手入れガイドとUSM商品専用オリジナルお手入れクロスをプレゼントいたします。(アクセサリーを除く)

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STEP 1
ご注文

1. 商品を探す

「商品カテゴリ(定型アイテム)」「納期(短納期アイテム)」「シーン」「カラー」「アウトレット」からアイテムを検索することができます。
※「シーン」に掲載のアイテムにはオンラインショップで取り扱いのないものもございます。

オンラインショップで販売しているものはユニットの一例です。カスタマイズオーダーをご希望のお客様はお問い合わせください。
お問い合わせ

2.カートに入れる

お気に入りの商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンを押すとカートに移動します。
検討中の方は「お気に入りリストに追加」ボタンをお使いください。お気に入りリストはマイページから見ることができます。
マイページ

3.ご注文手続き

お届け先情報、お支払方法をご入力いただければ注文完了です。
会員登録していただきますと、次回からのご購入時にお届け先情報を入力いただく必要がございません。また、アドレス帳機能・お気に入りリスト機能などもお使いいただけます。購入に応じたポイントを貯めることもできますので、ぜひご登録ください。
会員登録

STEP 2
ご注文の確認

ご注文完了後、登録のメールアドレスに確認メール(自動返信メール)が送られます。

※ 会員登録をされている方は、マイページよりご注文履歴を確認できます。

STEP 3
商品のお届け

目安の納期は各商品ページに記載しております。短納期アイテムはプルダウンよりご希望日時を選択下さい。 お取り寄せ納期のアイテムはご注文完了後、メールで最短のお届け可能日をお知らせさせて頂きます。 お住まいの地域により、お時間帯指定の出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。

商品が到着しましたら、すぐに状態をご確認ください。万一、商品に破損・汚損・間違いなどがあった場合は、[ 返品・交換について ] を参照ください。

お支払いについて

お支払方法はクレジットカード、Amazon Payで承ります。

1
クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCBです。
一括払いのみご利用頂けます。
※クレジットカード情報は、ストライプ(Stripe)が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信され厳密に保持されます。当オンラインショップサーバーは通過いたしません。
※ お支払い代金の請求名義は「USMオンラインショップ」となります。
※ お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
※ お届けにお時間がかかる商品は、ご注文商品がお届けされる前にクレジット会社よりお支払い代金が引き落とされる場合がございます。

2
Amazon Pay

Amazon.jpの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
Amazon.jpに登録されたクレジットカード情報、住所を使って最短3ステップで決済・ご注文が可能です。

領収証について

領収書の発行をご希望される場合は商品購入時に、カート画面上の備考欄に「領収書名義」、「但し書き」をご入力ください。決済完了後、電子領収書をメールにてお送りいたします。

    <注意>
    領収書に記載するご名義をご請求者様以外の個人名や「上様」で発行することはできません。

    配送について

    配送料
    • 配送料は商品ごとに設定された送料パターン、配送地域によって異なります。
    • ご注文商品1点ごと配送料を頂戴いたします。
    • 配送箇所ごとに個別の配送料を頂戴いたします。
    • 納期が異なる商品をまとめてご注文の場合は、納期の遅い商品と同送となります。
    • 複数商品をご注文の場合、それぞれ納期や納品先を分ける事が出来かねますので、ご注文の際は納期をご確認の上、お手続き下さい。
    配送地域
    ------
    送料パターン
    関東

    中部
    北陸
    信越

    東北
    関西
    四国
    中国
    北海道
    九州
    沖縄
    アクセサリー 送料パターンA1 ¥990 ¥1,100 ¥1,320 ¥1,650 ¥1,870
    送料パターンA2 ¥1,980 ¥2,200 ¥2,750 ¥3,300 ¥3,850
    サイドボード
    キャビネット
    ローボード
    ワゴン
    送料パターンU1 ¥3,960 ¥4,400 ¥6,600 ¥8,800 ¥13,200
    送料パターンU2 ¥7,920 ¥8,800 ¥13,200 ¥17,600 ¥26,400
    送料パターンU3 ¥11,880 ¥13,200 ¥19,800 ¥26,400 ¥39,600
    デスク
    テーブル
    送料パターンT1 ¥8,800 ¥9,680 ¥12,100 ¥14,520 ¥24,200
    送料パターンT2 ¥11,000 ¥12,100 ¥15,400 ¥18,150 ¥30,250
    (税込)

    ※ 離島・山間部など一部地域につきましては別途見積りとなります。金額および差額のお支払方法は、メールにてご連絡致します。
    ※ 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

    配送方法

    お届け先ですぐにお使いいただけるよう「開梱、設置、梱包箱等の残材引下げ」まで対応いたします。
    アクセサリーについては、「開梱、設置、梱包箱などの残材引下げ」はいたしません。
    また、ご使用中の家具の引き取り等のサービスは行っておりません。

    納期について

    ご注文を確認後、メールで納期をご連絡差し上げます。
    お届け希望日を承り、納品日を確定いたします。その後、メールにて納品日の正式連絡をいたします。
    ご注文時にお届け日時を指定いただいている場合は上記ご連絡はいたしません。

    商品出荷のお知らせ

    ご購入商品が発送されましたら、発送完了メールをお送りいたします。本メール受信後にお届け日時の変更はできません。お届け日時の変更がある場合は配送業者へご連絡ください。

    お届け時にご不在の場合は配送業者が不在伝票を残して商品を営業所に持ち帰ります。お客様より配送業者までご連絡ください。

    会員・マイページについて

    会員登録(無料)について

    USM公式オンラインショップでお買い物をお楽しみいただくために、会員登録をおすすめします。会員登録は無料、年会費等もございません。
    商品にはそれぞれ規定のポイントが設定されておりますので、お買い物に応じてポイントを貯めて頂けます。メールマガジン配信のご希望により、当サイト新商品情報・キャンペーン情報等、色々な情報をお届けいたします。
    メンバー登録

    マイページについて

    マイページへログインしていただけますと、メールアドレス・お届け先・電話番号などのお客様情報が変更できます。
    マイページ

    ●ポイント確認
    ポイント取得、累積ポイントをご確認頂けます。

    ●お買い物履歴の確認
    今までお買い物頂いた商品の履歴をご確認頂けます。

    ●登録内容の変更・解除
    ご登録いただいたお客様の情報の確認、変更・解除ができます。

    ポイントについて

    ポイントシステム

    お買い上げいただくごとに、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。お買い上げいただいた税抜き商品価格の1%がポイントとして貯まり、次回のお買い物から1ポイント1円としてご利用いただけます。ポイントをご利用の際は、ポイントをポイントコードに変換して割引を適用させます。ポイントに有効期限はございません。特別キャンペーンの際には、お得なポイントの使い方をご案内します。

    <注意>
    ・ポイントの対象は税抜き商品価格です。
    ・送料にはポイントは付与されません。
    ・ポイントはUSM公式オンラインショップ上のみ有効です。
    ・ポイントシステムの変更や、やむを得ず休止、中止などを予告なく行う場合がございますのであらかじめご了承ください。
    ・「ポイントコードがうまく発行できなかった」「お買い物の際に保有ポイントをすべて使うことができなかった」等ございましたらご連絡ください。ご購入後でも構いません。適宜対応いたします。

    ポイントの使用方法

    マイページへログインし、左メニューの「ポイント」をクリックすると、ポイントウィンドウが開きます。
    マイページ

    Points Step 1

    ●保有ポイント数の確認
    ポイントウィンドウの上部に保有ポイントが表示されます。

    Points Step 2

    ●ポイントを使用
    ポイントはすべてポイントコードに引き換える必要がございます。
    1回のお買い物につき1つのポイントコードしか使用できないため、お買い物の直前に保有するすべてのポイントを1つのコード引き換えにすることをおすすめします。

    ポイントウィンドウの「ポイントを使用」をクリックし、コード発行へ進みます。

    Points Step 3


    引き換えるポイント数をスライダーで選択します。このとき、スライダーは最大値にしてから「コード発行」をクリックします。

    Points Step 4

    ポイントをポイントコードに引き換え完了すると、コード番号が発行されます。
    「今すぐコードを適応する」をクリックすると、カートページに移動します。

    Points Step 5

    コード番号はお買い物の際、チェックアウトページで自動的に適応されます。

    Points Step 6

    「ポイントコードがうまく発行できなかった」「お買い物の際に保有ポイントをすべて使うことができなかった」等ございましたらご連絡ください。ご購入後でも構いません。適宜対応いたします。
    お問い合わせ

    返品・交換について

    1. USM公式オンラインショップすべてのご注文について、決済完了後の他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、お客様ご都合による商品の返品・交換はいたしかねます。
    2. USM公式オンラインショップでは商品の検品や品質に万全を期しておりますが、万が一破損、キズ、品違い等があった場合は、商品引き渡し後3日以内にお問い合わせフォームまたはショールーム 03-6635-9420にご連絡ください。
      お問い合わせ
    3. 商品の破損、瑕疵(かし)、品違い等がUSM Modular Furnitureによって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用をUSM Modular Furniture負担にて対応させていただきます。
    4. 配送中に商品が破損していた場合は、商品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかにお問い合わせフォームまたはショールーム03-6635-9420へご連絡ください。
      お問い合わせ
    5. コンピューターディスプレイ上で表示される商品の色、イメージ、質感については、お使いのディスプレイ等使用環境によって現品と違いがある場合がございます。そのため上記2)以外による返品、交換はお受けできません。

    修理・サービス

    当ストアで購入された商品の修理、アフターサービスに関するお問い合わせは下記ご連絡先へお問い合わせください。

    ショールーム 03-6635-9420
    受付時間 11:00-19:00(水曜定休)
    (年末年始を除く)

    品質保証

    USM公式オンラインショップでお買い上げいただいた商品は、品質保証が付いています。
    保証期間は、お客様のご購入日から以下の期間となります。

    • 商品の機構や可動部分
      (引出し、スライド部品、錠前、高さ調整機構、ドアの開閉部品など)・・ 2年
    • 商品の構造部品(チューブ、パネルなど)・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3年

    品質保証の適用範囲は以下のとおりです。

    • 製造上における瑕疵、および通常の使用をしていたのにも関わらず保証期間中に故障・損傷等が発生した場合は、無償交換の対象とさせて頂きます。
    • 不適切な使用や過度の負荷による故障・破損などは、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
    • お客様による組替え・改造・修理等により不具合や破損等が生じた場合、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
    • 火災・地震・水害・落雷・その他の天地異変によって生じた故障・損傷等は、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
    • 通常の損耗は、無償交換の対象外となります。
    • 保証期間を過ぎている場合は、有償での対応となります。

    アウトレット商品について

    1. ご注文後のアウトレット品につきまして、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文ください。配送中に商品が破損していた場合は、商品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかにお問い合わせフォームまたはショールーム 03-5220-2221へご連絡ください。
      お問い合わせ
    2. アウトレット品のコンディションにつきましては、個人の主観によるものが大きいため、詳細は控えさせていただいております。商品の仕様に関してはご案内可能ですが、現品をご確認頂く事はできかねますので、商品のコンディションについてご理解頂ける方のみご注文下さい。なお、商品の確保は致しかねますので、予めご了承ください。
    3. アウトレット品の納期は、約2週間を予定しております。詳細につきましては、ご決済完了後に最短のお届け日をご案内させて頂きます。
    4. アウトレット品は当オンラインショップ掲載のその他商品と異なり、ポイント対象外です。ご購入時のポイントのご利用もできかねますので、予めご了承下さい。
    5. ご注文時の仕様変更(パネルやその他オプションの追加・変更)は承れません。
    6. アウトレット品の保証については、当オンラインショップ掲載商品の品質保証と同様です。

    お問い合わせ

    オンラインショップに関するお問い合わせは、お電話またはメールにてお受けしております。
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    また最新のカタログをご希望の方は、こちらからダウンロードいただけます。
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    お持ちの商品の組み替え・追加のご相談についてはご購入いただいた代理店へ直接ご連絡ください。
    正規販売代理店一覧

    電話でのお問い合わせ

    直営ショールーム 03-6635-9420
    営業時間 11:00-19:00(水曜定休)

    ※現在直営ショールームでは、シミュレーションや御見積をご希望のお客様に、事前のご予約をお願いしております。
    ※混雑時は入店を制限させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

    メールでのお問い合わせ

    営業時間 11:00-19:00(水曜定休)
    ※休業日にいただきましたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

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